Website-Überwachung für kleine Unternehmen: die fünf Prüfungen, auf die es ankommt

Die Website eines kleinen Unternehmens fällt selten spektakulär aus. Sie geht leise kaputt: Das Zertifikat läuft an einem Samstag ab, ein Plugin-Update entfernt das Kontaktformular, eine Domainverlängerung scheitert. Niemand merkt es, bis ein Kunde es merkt.

1. Erreichbarkeit

Antwortet die Seite mit einem normalen Status? Das erkennt Hosting-Ausfälle und Serverfehler. Prüfen Sie alle 15 bis 60 Minuten. Bestätigen Sie jeden Fehler mit einer zweiten Prüfung wenige Minuten später, bevor jemand alarmiert wird. Einzelne fehlgeschlagene Anfragen gibt es auch bei gesunden Seiten.

2. SSL-Zertifikat

Läuft ein Zertifikat ab, zeigen Browser eine ganzseitige Warnung, und die meisten Besucher gehen. Lesen Sie das Ablaufdatum bei jeder Prüfung aus und warnen Sie rechtzeitig: 30, 14, 7, 3 und 1 Tag vorher. Automatische Verlängerungen scheitern öfter, als man denkt.

3. DNS

Löst die Domain nicht mehr auf, ist die Seite für alle weg. Meist steckt eine abgelaufene Domain dahinter oder ein falscher Eintrag nach einem Anbieterwechsel.

4. Wichtige Elemente

Ihre Website soll Menschen zum Anrufen, Buchen oder Schreiben bringen. Prüfen Sie, ob Hauptüberschrift, Kontakt- oder Buchungsformular und Telefonlink noch auf der Seite stehen. Ein Update, das das Formular entfernt, ist ein Ausfall für Ihr Geschäft, auch wenn die Seite lädt.

5. Defekte interne Links

Einmal täglich genügt. Testen Sie eine Stichprobe Ihrer internen Links und melden Sie neue Fehlerseiten. Wer auf Ihrer eigenen Seite auf einer 404 landet, versucht es selten ein zweites Mal.

Was Sie lassen sollten

Nicht bei jeder langsamen Antwort alarmieren. Messen und erst nach mehreren langsamen Prüfungen in Folge warnen. Auch keine „Gesundheitsnote“ aus ein paar Messwerten erfinden. Eine Chronik dessen, was tatsächlich passiert ist, ist ehrlicher und nützlicher.

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